لقد انتهت أيام الاعتماد على الصفحات الصفراء للإعلان عن عملك. عملاؤك الآن على الإنترنت، ويجب أن يكون نشاطك التجاري موجودًا هناك أيضًا.
إذا لم تكن لديك فكرة كافية عن التسويق الرقمي — والذي يُعرف أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الإلكتروني — فإليك مقدمة بسيطة:
التسويق الرقمي هو الترويج أو تسويق المنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية باستخدام التقنيات الرقمية — مثل الإنترنت، والهواتف المحمولة، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
الخطوة الأولى والأهم في وجودك الرقمي هي موقع شركتك الإلكتروني. يجب أن يكون الموقع:
- جذابًا، غنيًا بالمعلومات، عمليًا، واحترافيًا.
- يبدو ويعمل بشكل جيد على الهواتف والأجهزة اللوحية (متجاوب).
- يستخدم الكلمات المفتاحية المناسبة ليسهّل على العملاء المحتملين العثور عليك عبر محركات البحث مثل Google وYahoo وBing. (90٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون Google، الذي يُجري أكثر من مليونَي عملية بحث في الدقيقة، لذلك من الضروري أن يظهر موقعك في نتائج البحث عندما يبحث الناس عن خدماتك أو منتجاتك).
تحسين محركات البحث (SEO) هو عملية مستمرة تهدف إلى تحسين ترتيب موقعك في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs).
بالإضافة إلى الكلمات المفتاحية، تبحث محركات البحث عن عناصر مثل: علامات العنوان، علامات الصور، هيكل الروابط الداخلية، والروابط الواردة (المعروفة أيضًا باسم الروابط الخلفية).
كما تهتم محركات البحث بهيكل وتصميم الموقع، وسلوك الزوار، وعوامل خارجية أخرى لتحديد مدى أهمية موقعك وترتيبه.
تقوم محركات البحث أيضًا بتحديث خوارزمياتها بشكل دوري.
عليك أن تنشئ وسيلة للتواصل مع عملائك المحتملين من خلال موقعك، مثل نموذج “اتصل بنا” أو أي وسيلة لجمع عناوين البريد الإلكتروني، مما يتيح لك التواصل المستمر معهم.
أول خطوة في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي بناء قائمة من العملاء المحتملين الذين يرغبون في سماع جديدك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة ومنخفضة التكلفة للترويج لعملك.
يساعدك على إعادة الزوّار إلى موقعك، والتفاعل مع محتواك، والاستجابة إلى “دعوة لاتخاذ إجراء” (Call to Action)، كما يساهم في توليد عملاء فعّالين وتقليص دورة المبيعات.
طريقة أخرى للوصول إلى عملائك المحتملين هي تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn تساعد على انتشار عملك، وهي أماكن مثالية للإعلان وتنظيم العروض والمسابقات. علاوة على ذلك، يمكنك استهداف إعلاناتك بدقة.
يمكن لعملائك عبر الإنترنت مشاركة محتواك مع شبكاتهم الاجتماعية لزيادة الوصول (الصور والفيديوهات هي الأكثر مشاركة).
كما أن نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر إيجابًا على ترتيب موقعك في محركات البحث.
يجب أن تعمل جميع قنواتك الرقمية معًا لتعزيز استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك وتعزيز حضورك عبر الإنترنت.
لماذا يُعد التسويق الرقمي مهمًا؟
خلال العشرين سنة الماضية، من المستبعد أن تكون لم تسمع عن التسويق الرقمي.
إذا كنت صاحب عمل، فقد تكون جرّبت التسويق الرقمي — ربما أرسلت بريدًا إلكترونيًا لعملائك.
من المرجّح أن لديك موقعًا إلكترونيًا، أو متابعين على Instagram، أو صفحة على Facebook، وربما تنشر تغريدات من حين إلى آخر.
لكن السؤال الأساسي هو: هل لديك خطة للتسويق الرقمي؟
هل تعمل كل هذه الجهود معًا؟ هل هي منظمة؟
لأنه إذا لم تكن لديك رؤية واضحة للطريق الذي يجب أن تسلكه، ومن هم الجمهور المستهدف، وما الهدف النهائي، فإن منافسيك في الغابة الرقمية سيتفوقون عليك!
لذلك، من الضروري تحقيق أهدافك التسويقية من خلال تطبيق التقنيات والوسائط الرقمية بفعالية.