توظيف فرق تصميم وتطوير الويب

قد تكون صناعة التوظيف بيئةً متغيّرة باستمرار تتطوّر بلا انقطاع لتلبية احتياجات المرشّحين والعملاء. وتتباين هذه الاحتياجات بدرجة كبيرة، من مجرد حضور بسيط على الإنترنت إلى منصّة وظائف دولية متعددة المواقع تضم عددًا كبيرًا من الوظائف.

لقابلية الاستخدام والانطباع الأوّل أهميّة حاسمة. نحن ندرك الحاجة إلى ابتكار تجربة مستخدم ملهمة وبديهية تُحوِّل الزوّار إلى مرشّحين، والشركات إلى عملاء.

يغطي تصميم مواقع التوظيف نطاقًا واسعًا

يمكن لتصميم مواقع التوظيف أن يشمل أي قطاع، وينبغي تضمين السوق المستهدفة (المرشّحين والعملاء معًا) بفاعلية ضمن عملية التصميم. قبل البدء في التخطيط، لا بد من تقسيم جمهورك المستهدف لتحقيق دقة أكبر في الاستهداف. قد تشمل أمثلة التقسيم أيًا من المجالات التالية:

• نوع الصناعة
• النوع الاجتماعي
• العمر
• مستوى الدخل
• المنطقة الجغرافية
• المستوى التعليمي
• نمط الحياة

لماذا تحتاج إلى موقع توظيف؟

في الحد الأدنى، تحتاج شركات التوظيف إلى حضور إلكتروني لعرض نشاطها وتعريف الزوّار به وتوليد الاهتمام والاستفسارات. ومن واقع الخبرة، وجدنا أن غالبية العملاء يحتاجون إلى قاعدة بيانات وظائف قابلة للبحث عبر الإنترنت مع تسجيل المرشّحين. وغالبًا ما يتضمن ذلك ترحيل بيانات من مزوّد حالي أو التكامل مع نظام برمجيات توظيف خلفي.

أسباب إنشاء موقع جديد لا تختلف كثيرًا عن أي قطاع آخر:

• بدء ظهور الموقع الحالي بشكل قديم مقارنة بالمنافسين
• تطبيق هوية بصرية/علامة تجارية جديدة
• نقص في الوظائف المطلوبة
• واجهة مستخدم رسومية ضعيفة (GUI) ومشكلات عامة في سهولة الاستخدام
• أداء غير جيّد على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الحديثة
• تغيّر في توجّه العمل
• الحاجة إلى تحسين محركات البحث (SEO)
• محتوى ضعيف أو غير كافٍ
• بطء في التحميل
• نظام إدارة محتوى غير فعّال أو عدم وجوده من الأساس
• ارتفاع تكلفة المزوّد الحالي وبطؤه في الاستجابة

كيف أجعل نشاط التوظيف لديّ مميّزًا عن المنافسين؟

عليك أن تبرز عن منافسيك بصنع انطباع إيجابي مباشر. التصميم الجيّد وحده لا يكفي؛ لا بد أن تدعمه تجربة سلسة وبديهية وسهلة تمكّن عملاءك المحتملين من تحقيق أهدافهم بأقل جهد، مع توجيههم نحو التحوّل إلى عملاء فعليين. يجب أن يعكس موقعك سوقك المستهدفة وسمات نشاطك وشخصيتك وقيمك. ويمكن تنفيذ ذلك من خلال:

• تخطيط وبنية خاليان من العيوب
• تطبيق علامتك التجارية في جميع أرجاء الموقع
• محتوى جذّاب وعالي الجودة
• صور ورسومات وإنفوجراف فعّالة
• محرّكات دعوة لاتّخاذ إجراء واضحة ومتكرّرة
• توفير مسارات واضحة للوصول إلى المحتوى
• أيقونات أصلية
• التفاعل مع زوّارك
• استهداف سوقك بفاعلية
• توفير قسم أسئلة شائعة يجيب عن أي عقبات أو تساؤلات محتملة

متطلبات وظيفية خاصة

يجب أن يلبي تصميم موقع التوظيف لديك احتياجات جميع زوّارك. ومن خلال تحليل دقيق لشرائح جمهورك واحتياجات العملاء، ستظهر المتطلبات الوظيفية الخاصة بوضوح. فيما يلي بعض الجوانب التي قد تحتاج إلى أخذها بالاعتبار:

دعم اللغات المتعددة:
هل تريد خدمة عملاء ومرشّحين يتحدثون لغات أخرى؟ إذا كان 20% من أعمالك يتم في بلد متعدد اللغات، فقد تحتاج إلى إتاحة خيارات لهذه اللغات.

أدلة مهنية:
بتقديم معلومات إضافية مثل أدلة المسار الوظيفي، ومستويات الرواتب، ونصائح المقابلات، يمكنك التميّز عن شركات التوظيف الأخرى وإبراز معرفتك وخبرتك في المجال. اسمح بمشاركة هذه المعلومات مع الزملاء والأصدقاء والشبكات الاجتماعية.

وظيفة بحث قويّة:
لقابلية الاستخدام دور محوري في نجاح أي موقع. ومن خلال تمكين المرشّحين المحتملين من البحث عن الوظائف بسهولة، تزيد احتمالية تحويلهم إلى مسجّلين. يسهل المهمة بإضافة حقول مثل الصناعة، والوظيفة، والموقع، والمسمّى الوظيفي، والراتب… إلخ.

حفظ الوظيفة:
اسمح للزوّار بحفظ الوظائف؛ فهذا يشجّع أيضًا على إنشاء حسابات، ما يمكّنك من الحصول على معلومات إضافية لأغراض التسويق. تذكّر المتطلبات القانونية—اطّلع على اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.

وظائف مشابهة:
رغم ارتباط هذه الميزة عادة بمواقع التجارة الإلكترونية، فإنها في رأينا مهمّة بالقدر نفسه لمواقع التوظيف. يمكنك زيادة الاستفسارات باقتراح وظائف إضافية أو ذات صلة قد تهمّ المرشّح. عند تنفيذها جيدًا، تبدو أساليب «البيع المتقاطع» طبيعية وتُحسّن تجربة الموقع بإظهار شواغر مكمّلة، ما يزيد قيمة وقت الزائر.

خيار إبداء الملاحظات:
اطلب آراء المستخدمين حول تحسين التجربة—لا شيء أفضل من تغذية راجعة مباشرة من المصدر.

الشهادات والتوصيات:
تُعد أداة قوية لبناء الثقة وتجاوز الشكوك وتشجيع الزوّار على أن يصبحوا عملاء. بإضافة التوصيات في مواضع استراتيجية، يمكنك رفع معدّلات التحويل بشكل ملحوظ.

الأخبار والمقالات:
حافظ على تحديث موقعك بأخبار ومقالات ذات صلة تُعرض في الصفحة الرئيسية. اكتب أخبارًا مرتبطة بالقطاع تُبرز معرفتك وخبرتك، مع دعوات واضحة لاتّخاذ إجراء لزيادة التحويلات.

دراسات حالة:
تتيح لك عرض أعمالك المميّزة وبناء انطباع راسخ بالخبرة المثبتة. عليك إظهار كيف تساعد المرشّحين والعملاء من خلال مواقف حقيقية.

أتمتة التسويق:
باستخدام MailChimp أو بدائل مشابهة، يمكنك أتمتة وتخصيص تجربة كل مرشّح وعميل:

• إعادة التفاعل مع من انقطع التواصل معهم لفترة
• متابعة عملية التوظيف مع كل مرشّح وعميل
• تخصيص توصيات الوظائف… إلخ

هل توجد برمجيات توظيف جاهزة للانضمام إليها لتسويق الوظائف؟

الأمر يعود إليك؛ إن كنت تحتاج إلى نظام مُفصّل بدقة ليناسب عملك بمتطلبات صارمة، فقد تجد صعوبة في إيجاد برنامج يطابق احتياجاتك 100%.

ومن الميزات الشائعة التي قد ترغب في النظر فيها:

• الاختبارات والتقييمات
• التحقّق من الخلفية
• الفوترة وإصدار الفواتير
• إدارة المرشّحين
• أدوات التعاون
• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• الموارد البشرية الداخلية
• إدارة المقابلات
• طلبات التوظيف (Job Requisition)
• إدماج الموظف الجديد (Onboarding)
• الرواتب والعمولات
• حلول مخصّصة لشركات التوظيف
• التحقق من المراجع
• تحليل السير الذاتية (Parsing)
• البحث في السير الذاتية
• بوابة خدمة ذاتية
• وظيفة الدردشة
• اللغات
• القابلية للتوسّع والتخصيص

فكّر في المرشّح والعميل معًا

لنجاح أي نشاط توظيف، لا بد من وجود عملاء لديهم شواغر، ومرشّحين مناسبين لتلك الوظائف. من دون شواغر أو مرشّحين لا توجد صناعة توظيف.

وهذا ما يميّز مواقع التوظيف عن كثير من القطاعات الأخرى: فهي تستهدف نوعين مختلفين تمامًا من الزائرين. لذلك من المهم للغاية أن يكون موقعك مُصمّمًا لكلٍّ منهما. ينبغي أن تحتوي الصفحة الرئيسية على مساحة بارزة مخصّصة لاستقطاب وتفاعل العملاء والمرشّحين.

يجب أن يروّج الموقع لخدماتك الأساسية، وأن يأخذ الزائر في رحلة تنتهي بتحقيق الهدف الرئيسي للموقع (تسجيل مرشّح جديد، تسجيل شاغر). ومن الضروري أن يستقبل الموقع المستخدم مباشرة ويقوده دون إغراقه بخيارات كثيرة.

تواصل مع زوّارك بفهم احتياجاتهم وتقديم حلول حقيقية لها.

حافظ على تحديث موقعك باستمرار

يساعد التحديث المتواصل لموقعك على تحسين جذب المرشّحين، إذ سيعودون للبحث عن فرص جديدة. كما يُظهر أنك وكالة توظيف ناجحة تضيف أدوارًا جديدة باستمرار، ويمنح العملاء المحتملين انطباعًا بأنك منشغل ومطلوب، ما يشجّعهم على استخدام خدماتك.

تحب Google أيضًا المواقع التي تُحدَّث بمعلومات ذات صلة، ما قد يرفع ترتيبك في نتائج البحث (SEO).

أهمية الشبكات الاجتماعية

لا يمكن التقليل من أهمية دمج الشبكات الاجتماعية في موقع التوظيف الجديد لديك؛ فهي جزء أساسي من استراتيجيتك التسويقية.

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي كثيرة وتشمل زيادة التعرّض والوصول إلى جماهير إضافية، فضلًا عن كونها منخفضة التكلفة وسريعة الإعداد نسبيًا.

راقب موقعك

هناك دائمًا مجال للتحسين. تتوفر برمجيات رائعة تساعدك في رفع معدّلات تحويل المرشّحين والعملاء. يمكنك استخدام أدوات تحليل المواقع مثل Google Analytics لتزويدك بمعلومات مهمّة مثل أداء إعلانات AdWords (Google Ads)، والتحويلات، ومعدل الارتداد، والأهداف، ومصادر الزيارات، وديموغرافيات الزوّار، وغيرها.

لا تتردد في التواصل معنا في Creative4all إذا احتجت أي مساعدة في تصميم وتطوير مواقع الويب.